连接相关常见问题
本文记录了与灵构工作站连接相关的常见问题。
连接前
登录客户端后，没有看到灵构工作站，怎么办？
可能的原因和对应的解决方法包括：
你部署灵构工作站时使用的账号与登录个人版客户端时使用的账号不同。请确保使用同一个账号。
你的个人版客户端尚未升级至最新版本，这可能会导致灵构专区页签无法显示。请将客户端升级至最新版本。具体操作，请参见升级客户端。
本地电脑为 macOS 操作系统，为什么使用 Safari 浏览器无法连接工作站？
问题现象
使用 Safari 浏览器登录 Web 客户端并尝试连接工作站时，提示窗口无法打开。
原因定位
由 Safari 浏览器的默认偏好设置导致。
解决方案
修改 Safari 浏览器的默认偏好设置。具体步骤如下：
在 Safari 浏览器中打开 Web 客户端登录页。
在顶部菜单栏中选择Safari 浏览器>偏好设置。
在弹出页面的左侧导航栏点击弹出式窗口，然后在右侧面板中选择wuying.aliyun.com。
点击wuying.aliyun.com右侧的下拉框，然后选择允许。
在 Safari 浏览器中刷新页面，然后连接工作站。
关于 Safari 浏览器弹出式窗口的更多设置，参见在 Mac 上的 Safari 浏览器中允许或阻止弹出式窗口。
连接中
为什么开启防火墙后无法连接工作站？
开启防火墙将会导致部分端口被关闭，造成你无法连接工作站。此时，你需要在启用防火墙后手动打开或连接你需要的端口，以确保业务正常运行。详细信息，请参见云电脑服务端口要求。
连接后
升级无影终端并连接工作站时，Linux Ubuntu 工作站出现闪退现象，怎么办？
问题现象
将 Windows 客户端或 macOS 客户端从低版本（例如 V6.2）升级至高版本（例如 V8.0）后，连接 Linux Ubuntu 工作站时出现闪退现象。
原因定位
出现这种现象可能是因为工作站镜像未升级到最新版本，此时你需要将工作站镜像升级为最新版本。
解决方案
登录 Windows 客户端或 macOS 客户端，在灵构专区页签找到目标工作站。
在目标工作站卡片上点击更新。
提示升级镜像不会影响工作站内的数据和软件，你可以放心升级。升级过程大约需要 10~15 分钟，请耐心等待。